留学文书老师,熬过了最难的申请季

– 职 业 故 事 -学生想换老师,我顺势把这么难搞的学生推出去,其实对我来说是最有利的选择。但我却坚持站在他的角度思考问题,帮他分析。做好了是应该,要是他再有个不满意或者结果不好,我就承担了所有压力。01我叫任如,是一家留学机构的文书老师。这份工作的好处是大部分时间可以居家办公,既可以照顾到孩子,收入又稳定。文书是申请留学非常关键的材料。它记录了学生的信息、特长、相关经验以及观点,有些学校会有指

– 职 业 故 事 –

学生想换老师,我顺势把这么难搞的学生推出去,其实对我来说是最有利的选择。但我却坚持站在他的角度思考问题,帮他分析。做好了是应该,要是他再有个不满意或者结果不好,我就承担了所有压力。

01

我叫任如,是一家留学机构的文书老师。

这份工作的好处是大部分时间可以居家办公,既可以照顾到孩子,收入又稳定。

文书是申请留学非常关键的材料。它记录了学生的信息、特长、相关经验以及观点,有些学校会有指定的文章要求。文书材料的好坏从某种程度上决定了录取结果。

我的工作就是发掘学生的履历亮点,将它们化成合适的文字传递给申请院校。

作为一个有十多年文书书写经验的老师,我深知我工作的重要性,也能够把握工作节奏。

每年的9月到1月是超强工作时段,我们称之为申请季。过了这个时段,学校申请通道就关闭了,错过的学生要再等一年。而这一年,什么变化都有可能发生,比如学校突然不开设这个专业了。

以往我都会根据经验早早地安排好工作。可是去年,我彻底乱了阵脚。

02

往年到了9月,我的父母便心照不宣地过来帮忙照顾孩子,让我可以安心工作。

去年上半年我妈突发急性白血病,一度白细胞几乎降到了零。经过好几轮化疗才出院。虽说病情得到了控制,但是身体大不如前。

这么一闹,我爸似乎悟出了婚姻的真谛,天天小心翼翼围着我妈转。

于是我就失去了看护孩子的左膀右臂。

好在孩子就快要满3岁了,虽然还上不了幼儿园,但可以送私立托班。为了应对比前年还要大的工作量,我的备选方案就是让孩子去托班过渡一下。

认真筛选了小区附近的托班后,我开始跟女儿一起克服分离焦虑。

好不容易我们都适应了新的生活方式,防疫政策突然发生了变化。几日之间,身边陆陆续续都传来了阳的消息。

没多久,我便接到托管机构的通知,需要停业几天。

无奈我只能自己在家看护孩子。

本来想着或许她能安静地坐在旁边,我哪怕效率低一些,但至少可以工作几个小时。事实证明我的想法太理想化了。

孩子在家各种黏人,玩玩具要陪,画画也要陪。我工作不超过3分钟,她就跑过来要抱抱。我跟学生沟通文书素材,她也要插话。只有看动画片能安静一会儿,想到电子产品对眼睛的伤害,我内心一百个不愿意。

几天下来,工作攒了一大堆,有同事提醒我,已经有学生表示不满了。

03

这样下去肯定不行,不说个人收入,耽误学生的申请时间是任何人都承担不起的责任。

山重水复疑无路,柳暗花明又一村。托班终于可以凭24小时核酸报告去上学了。

孩子去了托班,我便在家里铆足劲地工作。

我要利用好这来之不易的工作时间,争分夺秒地提高效率,能多写一篇是一篇。同时我也期望出差的老公能够早日回来,帮忙分担一些育儿日常。

事与愿违,两天后老公是回来了,可是已经有了症状。他怕感染我们主动搬去住公司宿舍。没有照顾他,我内心添了几分愧疚。

尽管小心再小心,我最担心的事儿还是发生了。

那天从托班回来,平时话很多的女儿显得异常安静。我一摸额头,天哪,有一些烫手。虽然说我也做了心理准备,但迟早要发生的事真的发生了,依旧让人有些惊慌失措。

接下来的一晚,我在不停地测体温、喂药、换退热贴中度过。

天蒙蒙亮,我轻轻将女儿放下,抓紧时间写点文书。椅子都没坐热,女儿就咳醒了,嘤嘤地哭起来要妈妈。

我上前摸了摸,烧似乎退了,心里还有三分开心。给女儿换好衣服,喂她吃了点粥。

万万没想到,退烧后的女儿开启了呕吐模式,吃粥吐,喝水吐,什么都不吃也吐。我就在哄孩子,换衣服,清洁打扫中不知不觉过完了一整天。

傍晚同事小雪给我打电话,问文书进度,我只能如实以告。她为难地说,已经帮我跟学生和家长再三解释了,可是显然因为进度的拖沓,客户的不满日益剧增。

“总是跟客户解释你的个人原因也不是个事儿啊,毕竟谁还没有家庭呢?”

小雪平时跟我私交不错,但听到她这么说,我还是有一些心有戚戚的悲凉。其实她说的也不无道理,我不能总是因为家里的事让工作的伙伴和客户体谅我。

工作的时候个人就是一颗螺丝钉,关键时候不能掉链子。

于是,我打算晚上如果女儿不吐了,熬夜好好工作一段时间。

我梳理了一下手上学生的申请时间和文书题目,按照截止时间和学校权重重新排列了文书完成计划表。

陈同学想申请伦敦国王学院,今年文书题目有了变化,我最好跟他重新讨论一下素材。“明天重新讨论素材。”我在笔记本上做好标记。

今年南安普顿大学虽然还是滚动录取,但这个专业太热门,预计会提早关闭申请,得加急完成。我标了个红旗。

哄哄时醒时睡的女儿,又写了两篇文书,不知不觉东方已经露出了鱼肚白。我抓紧上床眯了一会儿。

04

谁知再醒来,我便开始头痛、喉咙痛、眼睛痛、全身都痛起来。我只能群发消息跟大家解释:我可能阳了,需要休息几天。

没想到,这条消息一发出去,我的手机就炸了。

几个关系比较好的同事发了几句关心的话,问有没有缺什么东西,给我闪送过来。

懂礼貌的学生问候了一下,也忍不住担忧地问一句休息几天。我说放心,不会耽误你申请的,对方说一句谢谢老师,好好休息!

有一些心直口快的学生就没有那么好处理,信息就像机关枪的子弹一般发射过来。最后我体力不支,就没有一一回复。

第二天,我的手机里微信未读已经有99+,未接电话也有26通。我真是第一次觉得自己如此被这个社会需要着。

我给小雪回了个消息。

“哎呦,你好点了吗?我跟你说那个陈同学投诉到主管那里了。闹得可凶了!最重要的一点是,他说你不回复她消息。”

我点开陈同学的申请群,果然学生和家长在群里发了很多情绪激动的话,好像公司骗了他们的钱、感情、前途一样。

“现在是申请关键时期,还请老师理解和坚持一下,这毕竟是我们家孩子的前途呀!”

我看了也只能苦笑着无奈摇头。

我又看了看他给我的私聊信息,焦虑的情绪溢于言表。

“他的最早截止日期是1月1日,那个时候我早就好了,他急什么呢?怎么就耽误他前途了?”我打字问小雪,没办法,这时候的我已经“宝娟嗓”了。

“他就是要一个保证,生怕自己吃亏了。一会儿要换老师,一会儿要退费,反正各种不满意。”

对于这种学生,我真的内心一万个不想沟通,但越不沟通事情往往就越糟糕。他们以为会哭的孩子才有奶喝,其实只要遇到的是负责任的老师,哭不哭都会好好服务。如果遇到不放在心上的老师,哭了叫了也是随便糊弄。

我跟小雪说了我的想法,请她代为转达给机构和学生:

我是普通人,生病也很正常。大约需要休息3天,但我能坚持一定会提早开始工作。如果学生要换老师也没问题。

另外我们之前已经花了很多时间沟通好了文书素材,就差写了。如果换老师,肯定需要重新沟通和磨合思路,等做完这些,我也大好了。

至于退费,其实离申请还有足够的时间。我们没有违约,退费他只会更吃亏,更耽误自己的申请进度。

最后,我列了一张计划申请时间表。

经过一番考虑,陈同学还是选择我继续服务。

05

晚上我把女儿哄睡了,眯了一会儿起来上了个洗手间就辗转难眠起来,脑子里一排排的学生名字、文书要求和截止日期在滚动播放。

于是我干脆起来开始伏案书写。

谁料女儿的咳嗽、外洒的柠檬水、湿透的前襟彻底勾起了这些天我的委屈和力不从心的无奈。可是我不敢哭出声来,生怕吵醒了孩子。

我自暴自弃地想着,自己这么折腾到底是图什么?

学生想换老师,我顺势把这么难搞的学生推出去,其实对我来说是最有利的选择。但我却坚持站在他的角度思考问题,帮他分析。做好了是应该,要是他再有个不满意或者结果不好,我就承担了所有压力。

这么做,完全是吃力又不讨好。

可是我就是没有办法置之不理,我想起了自己选择这份工作的初心。

有太多文书老师,不打磨素材,套模板写作。他们把写文书当成了机械化工作,是赚钱的手段。

而我自己也曾经是个留学生,也经历过文书的困境,踩过雷踏过坑,我是希望真诚地为学生做好文书的规划和写作,帮助他们申请到梦校的。

所以,不求尽如人意,但求无愧于心。

想清楚后,我又擦干了眼泪,打起精神来。

熬夜写完陈同学的文书发给他,比计划早了一天。我又跟他说伦敦国王学院今年文书题目变化了,我们再讨论一下,写出点亮点。

学生听到我还带嘶哑的嗓音,说了句:“老师,再过两天,等您嗓子好一点了再讨论吧。换作不负责任的老师,根本就不会跟我说这些了,也许随便改改就交了,甚至连改都不会改。您为我争取录取机会,我也该考虑您的身体。”

就这一句话,让我憋在心里的那股怨气,一下子烟消云散。

06

从前,我只觉得那些名人很了不起。他们以一己之力,引领了时代,开创了新局面,又或者推动了某个领域的发展,改变了人类生活。

经过这一次,我发现社会是由无数个螺丝钉组成的,平凡就像你我他,正是我们这些凡人的努力和坚持,才维持了社会和生活的正常运作。

我们都有着多重身份,是孩子、是伴侣、是(父)母亲、是老师或者其他。

这些是我们的责任与压力,但也正是这份责任和压力,交织成就了我个人生命的高度。也正是无数个普通人生命的高度,为社会的稳定打下了扎实的基础,成就了如今这个世界的高度。

在困难面前,我们都尽全力坚持着,执着着,付出着。我们都值得被世界尊重和认可,我们都该为自己喝一声彩!

|可亭,青年作者

/资深艺术留学规划师、学涯规划师、家庭教育讲师、新媒体故事写作者,

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