“通常我们会认为留学群体的出身都是高净值家庭,但实际上有大量中产阶级,甚至工薪阶层家庭,将家庭资产很重要的比例投入到孩子的教育上,但当学生付出了大量的精力与费用努力求学,却因高等教育阶段的教学环境、教学方法等差异面临学术难点,从而无法顺利毕业,可以想象这对于学生的家庭来说是非常大的损失。”日前,一站式留学生学术辅导中心考而思教育(U course),在谈及留学家庭主要痛点时,考而思教育(U course)联合创始人兼CEO刘焘先生发出如此感慨。
近十年来,受经济全球化发展、人均受教育程度提升,我国海外留学热度不减;与此同时,顺利毕业却成为了海外留学生和留学生家庭的新课题。据College completion网站统计,每年全美大学共有1750万大学生正在就学,但其大学毕业率只有60%左右,每年至少约有700万学生不能顺利毕业。加拿大权威杂志《麦考林》发布的一项排名亦显示,多伦多大学七年毕业率约为80%,有五分之一的人无法顺利毕业。
此现象的产生,主要与国内外教育模式差异有关。与国内高校不同,海外大多数高校都会采取“宽进严出”的模式进行招生和教学,非常注重在校学生的GPA(平均成绩点数),不仅要求学生通过考试,还会要求学生达到较高的分数,部分国家甚至依据学生在校GPA来划分学生学位等级,作为下一阶段课程的重要参考标准。加之海外留学生还需要面对陌生生活环境、语言水平要求、差异化授课方式等状况,学术上遇到困难,无疑将会给他们带来更大压力。
解决留学生课业痛难点
关注到海外留学生面临的学习难点,众多留学辅导机构应运而生,该领域头部企业考而思教育(U course)就是一家面向海外留学生提供全阶段、一对一留学辅导服务的机构。据悉,目前该公司已经在北京、中国香港、伦敦、纽约、多伦多、墨尔本、新加坡开设了办事处,通过在线授课,消除地域限制,服务全球学生 。海外储备教师资源超3000人,在本硕阶段的辅导范畴超300个二级学科;为英国、美国、澳洲、加拿大、新加坡、新西兰等全英语系国家的海外留学生,提供从出国前同步专业课预习辅导、入学笔面试辅导、学术论文写作辅导、海外选课辅导,到出国后的同步课程辅导、作业辅导、论文辅导、考前冲刺辅导、挂科申诉辅导等全线教学服务产品,多项课程还获得国家版权局认证。
谈及创办的初心,刘焘先生表示:“自2008年考而思教育(U course)创始人Chrissy带领创业团队在英国伦敦成立GLORY EDUCATION CO.LTD公司(现更名为考而思教育(U course)教育咨询有限公司),至今公司已经走过15年的时间。考而思教育(U course)最早的创办初衷是解决新移民、海外华人低龄子女教育问题,为他们提供辅导服务。而后随着国内海外留学的日益火热,我们发现中国留学生在海外留学会遇到诸多学术问题,所以考而思教育(U course)在2016年设立北京办事处,正式进入国内市场,以帮助赴海外就读的学生降低学习困难并提高学习效率。”
多年来,考而思教育(U course)累计服务数十万人次就读海外高中、预科、本科和硕士等各阶段课程的学生,与市场上其他留学辅导机构对比,其最核心的差异化竞争优势就在于其优质的师资力量。“我们绝不聘用在校学生,进行师哥、师姐辅导,因为在校学生们本身就有比较重的课业压力,在海外留学生辅导需求的高峰期,同样在校的学生教师,无法保证能够全天候投入到备课、授课的工作状态中。”
不计成本完善师资建设
刘焘先生进一步表示,“考而思教育(U course)在教师的筛选方面,制定了六大基础筛选机制叠加三大测评机制,会对教师的学术背景、专业成绩、知识储备、任教经验等多维度进行评估。并随时进行教师授课抽查、学生满意度回访,凭此以季度为单位对教师进行综合评级,直接将教师的收入、晋升与评级挂钩。”
此外,相较于教育培训市场教师动辄月均80-200课时的“高负荷”完课率,为保证一对一辅导的教学质量,考而思教育(U course)长期保持教师月均约40课时的完课率标准,让授课教师具备充裕时间针对学生遇到的学术问题进行准备。降低学术导师的完课率,就意味着要有更大的师资储备量。但考而思教育(U course)也绝不因此放宽教师聘用标准,坚持对教师进行至少三轮试讲,任教水平合格后才会录用,以保证学生有更好的学习体验。
值得一提的是,除了商科、计算机等热门专业的学生能在考而思教育(U course)得到帮助外,许多小众冷门学科的留学生也能在考而思教育(U course)得到帮助,虽然小众学科的辅导市场相对来说小很多,但考而思教育(U course)在这些学科的师资储备成本、教研成本上却丝毫没有缩水。以300+的二级学科覆盖率覆盖到97%的学生,让就读于小众专业的中国留学生也可以在考而思教育(U course)获得专业匹配的优质学术辅导服务。
用心打磨行业领先服务体系
除了一系列严格的教师任用标准与管理标准,为留学生创造出的优质学习体验外,考而思教育(U course)还在2023年全面升级了由学术导师+课程规划师+班主任老师+督导老师+海量材料库搭建的“五位一体”特色服务模式,为留学生持续提供管家式伴学服务。“尤其是对本硕阶段的学生,我们的老师不仅在授课中帮助学生解决问题,还要为学生传授系统的解决方法,以帮助他们更有效地提升学术水平。”
2016年,考而思教育(U course)在人才更集中、市场监管更严格的北京成立了运营总部,秉承着留学辅导行业所特有的高专业性要求,组建了完善的技术、运营及前中后端服务团队,除了“五位一体”服务模式外,U course大数据智慧教学系统,能帮助留学生快速匹配到需求全符合的学术导师,进一步打破跨时区沟通的时间壁垒,快速帮助留学生解决课业考难题。
教育,是师生相互遇见的过程。
刘焘先生在采访中表示,“相比投入市场营销促进客户增长,考而思教育(U course)更看重教师培养与新兴学科的研究,为此我们也投入了巨大的成本。”随着新经济的发展,新兴学科会不断浮现,它们都将直接带来教师资源的稀缺和学习辅导上的挑战。“我们相信,唯有把目光放在这些新兴领域教学资源的培育上、教学研究上,进行最大化地资源投入,考而思教育(U course)才能不断为海外留学生的辅导服务创造价值,保持在行业中的领先优势。”
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